Última actualización: Febrero de 2026

Bienvenido a UXMAL Visual Studio. Al solicitar, aceptar o contratar cualquiera de nuestros servicios de diseño, desarrollo web, producción audiovisual, modelado 3D, interactivos o digitalización de negocios, el cliente acepta íntegramente los siguientes Términos y Condiciones.

1. Alcance de los Servicios y Propuestas Toda cotización o propuesta de proyecto enviada por UXMAL Visual Studio (en adelante “La Agencia”) tiene una vigencia de 15 días naturales. Los servicios a realizar, las características técnicas, los entregables finales y los tiempos de ejecución estarán definidos exclusivamente en el documento de propuesta o cotización aprobada por el cliente. Cualquier función, pantalla, animación o minuto de video no especificado en dicho documento se considerará un servicio adicional y será cotizado por separado.

2. Condiciones de Pago y Anticipos Para iniciar cualquier proyecto, es indispensable el pago de un anticipo del 50% del valor total cotizado, a menos que se estipule un plan de pagos diferente por escrito.

• El 50% restante deberá ser liquidado en su totalidad previo a la entrega de los archivos finales, la migración del sitio web al servidor público del cliente, o la entrega de las contraseñas de administración.
• El anticipo inicial no es reembolsable, ya que cubre los gastos de investigación, conceptualización, bloqueo de agenda y horas de trabajo iniciales del equipo.

3. Rondas de Revisión y Modificaciones Para garantizar la fluidez y calidad del trabajo, todo proyecto (sea desarrollo web, edición de video o animación) incluye un máximo de dos (2) rondas de revisión y ajustes, aplicables sobre la propuesta original acordada.

• Se entiende por “ajuste” a cambios menores de texto, color, o sustitución de imágenes/clips que no alteren la estructura fundamental del proyecto.
• Las solicitudes de rehacer animaciones complejas, cambiar la estructura de la base de datos web, o modificar el guion visual una vez aprobado, se considerarán “cambios estructurales” y se facturarán por hora de trabajo adicional.

4. Obligaciones del Cliente El cliente se compromete a entregar en tiempo y forma todos los materiales necesarios para la ejecución del proyecto (logotipos en alta resolución, textos finales, accesos a hosting/dominios, imágenes de marca, etc.).

• Si el cliente demora más de 10 días hábiles en entregar el material o el feedback solicitado, el proyecto se pondrá en pausa y su fecha de entrega se recalculará según la disponibilidad de la agenda de La Agencia.

5. Propiedad Intelectual y Archivos Fuente Una vez liquidado el 100% del costo del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso comercial sobre los entregables finales (renders de video en formato .mp4/.mov, sitio web compilado en su servidor, o gráficos exportados).

• Archivos editables: La Agencia retiene en todo momento la propiedad intelectual y física de los archivos fuente y de trabajo (proyectos de Adobe Premiere, After Effects, archivos .blend de Blender, código fuente no compilado, bocetos y mallas 3D). Si el cliente desea adquirir los archivos editables originales, estos deberán ser negociados y cotizados mediante un contrato de cesión de derechos independiente.

6. Menciones y Portafolio La Agencia se reserva el derecho de incluir capturas de pantalla, fragmentos de video o enlaces de los proyectos finalizados en nuestro portafolio digital (agenciauxmal.com), redes sociales y presentaciones corporativas para fines de demostración de nuestro trabajo, a menos que se firme un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) previo al inicio del proyecto que lo prohíba expresamente.

7. Jurisdicción y Leyes Aplicables Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.